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桐城:監督“一點通” 服務“暖民心”
來源:中共桐城市紀委監委 桐城市紀檢監察網   發布時間:2021-12-13 10:54    瀏覽:490次  

“您看!用微信掃一下這個‘監督一點通’的二維碼,點擊選擇到西苑社區,在信息公開里面就可以看到今年我們社區的各類補助和重大事項情況了……”這是桐城市文昌街道西苑社區工作人員在“手把手”教居民操作“監督一點通”平臺查詢功能。社區居民只需掃描“監督一點通”二維碼或通過“文都E家”“文都廉韻”等微信公眾號就可以對社區的黨務、居務、財務等公開內容進行查看,及時了解社區工作動態。

中紀委小微權力“監督一點通”平臺上線以來,桐城市廣泛運用“線上宣傳全覆蓋+線下推廣零距離”模式,提升“監督一點通”平臺知曉率、使用率。注重發揮網格員、單元長、聯防長以及黨員、青年志愿者作用,面對面宣傳、手把手指導,在強化平臺宣傳推廣的同時,也搭建起了為廣大群眾服務的連心橋。

“我家房屋因下雨房頂倒塌,想修補改造但村里回應說沒有補貼政策了,一個多月一直沒有領到危房改造補貼,所謂的房屋保險報銷也未領取到!

前不久,桐城市小微權力“監督一點通”平臺收到該市大關鎮小關村群眾問題投訴,鎮紀委立即轉辦至相關職能部門。鎮安監辦、城建分局第一時間實地走訪,經了解該戶不屬于6類危房改造對象,且未向村里提交相關危房改造申請,故無法享受危房改造補貼。同時由于該戶當時未在家中居住,沒有及時將房屋受損情況報到太平洋保險公司,導致理賠員不能及時取證,無法理賠。為切實幫助群眾解決實際困難,該鎮安監辦再次與太平洋保險公司理賠員聯系,按照實事求是原則,通過走訪、詢問筆錄、綜合研判,該村民最終成功獲得保險公司理賠。

“運用‘監督一點通’讓群眾明白自己的事‘到哪辦、找誰辦、怎么辦’,紀檢監察機關全程跟蹤、持續問效,更好維護群眾利益!蓖┏鞘屑o委監委相關負責人介紹。截至12月6日,該市小微權力“監督一點通”平臺受理群眾投訴291件,已辦結287件。

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